Politique de Confidentialité

Protection de vos données personnelles

1. Identité du Responsable de Traitement

Responsable : Sébastien Nait

Activité : Coach emploi spécialisé handicap psychique

Structure : Auto-entrepreneur

2. Données Collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos services :

Via formulaire de contact

• Nom et prénom
• Adresse email
• Message / objet de la demande
• Statut handicap (optionnel)

Via consultation gratuite (FillOut)

• Nom et prénom
• Adresse email
• Situation professionnelle (demandeur d'emploi, salarié, etc.)
• Type de handicap (déclaration volontaire)
• Date de naissance (si pertinent)

Via Google Analytics

• Pages visitées
• Temps passé sur le site
• Appareil utilisé (mobile, desktop)
• Source de trafic (Google, LinkedIn, direct, etc.)
• Localisation générale (ville, pays — pas précise)

⚠️ Aucune donnée financière n'est collectée via ce site. Les paiements se font via Stripe (qui gère ses propres données de paiement).

3. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données sur la base de :

• Votre consentement explicite (formulaires + checkbox RGPD)
• Notre intérêt légitime (améliorer nos services, comprendre les besoins clients)
• Obligation légale (conservation des factures, traçabilité)

4. Durée de Conservation

• Formulaires de contact : 3 ans (pour suivi administratif)
• Données de consultation : 5 ans (pour historique client)
• Google Analytics : 14 mois (retention automatique Google)
• Emails marketing : Jusqu'à désinscription (ou 3 ans d'inactivité)

5. Partage des Données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :

• Prestataires techniques : OVH (hébergement), FillOut (formulaires), Google (analytics)
• Partenaires de communication : Brevo/HubSpot si séquences email (avec consentement)
• Obligations légales : Autorités publiques si requis par loi

Pas de transfert hors UE sans garanties appropriées.

6. Vos Droits (RGPD)

Vous avez le droit de :

• Accès : Consulter vos données à tout moment
• Rectification : Corriger vos données inexactes
• Suppression : Demander l'effacement ("droit à l'oubli")
• Limitation : Restreindre le traitement
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format machine-readable
• Opposition : Refuser un traitement (marketing, etc.)
• Retrait du consentement : À tout moment, sans justification

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

7. Sécurité des Données

Nous mettons en place :

• Certificat SSL/HTTPS (chiffrement en transit)
• Accès restreint aux données (authentification)
• Sauvegardes régulières
• Politique de mots de passe forts
• Aucun stockage de données sensibles en clair

⚠️ Aucun système n'est 100% sécurisé. Si vous détectez une fuite, contactez-nous immédiatement.

8. Cookies et Suivi

Ce site utilise :

• Cookies techniques : Fonctionnement du site (session, panier)
• Google Analytics : Statistiques anonymisées (vous pouvez refuser)
• Pas de cookies tiers. Pas de publicité retargeting.

Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

9. Données de Mineurs

Ce site s'adresse à des adultes. Si vous êtes mineur (< 18 ans), vous devez obtenir le consentement parental.

10. Hébergement & Localisation

• Hébergeur : OVH (serveurs en France/Europe)
• Localisation données : Europe (conformité RGPD)
• Pas de transfert US. Données sécurisées sous RGPD.

11. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Les modifications sont effectives immédiatement après publication. Nous vous encourageons à relire régulièrement.

12. Réclamation auprès de l'Autorité de Contrôle

Si vous estimez que vos droits RGPD ne sont pas respectés, vous pouvez :

• Nous contacter d'abord (nous chercherons une solution)
• Saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)

13. FAQ Données & Confidentialité

Q : Vendez-vous mes données ?

R : Non. Jamais. Vos données ne sont utilisées que pour vous servir et améliorer nos services.

Q : Puis-je refuser Google Analytics ?

R : Oui. Vous pouvez refuser via votre navigateur ou en installant Google Analytics Opt-out.

Q : Comment me désinscrire des emails ?

R : Lien "Unsubscribe" en bas de chaque email, ou contactez-nous.

Q : Combien de temps gardez-vous mon email ?

R : 3 ans après la dernière interaction (ou suppression à la demande).

Q : Qui peut voir ma conltation gratuite ?

R : Seulement Sébastien Nait (coach). Données confidentielles. Pas de partage public.

14. Contact pour Toute Question

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Cette politique est régulièrement mise à jour.
Version 1.0 | Juin 2026
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